本記事では、そんなCRMの必要性はもちろん、CRMを導入するメリットや顧客管理など、「CRMとは？」といった疑問を解決できるよう具体的に解説していきますので、今後CRMの導入をお考えの方はぜひ参考にしてみてください。

LTV（顧客生涯価値）とCAC（顧客獲得コスト）の機能・定義の違い、LTV・CACとSaasやサブスクリプション型のビジネスとの関係性、LTVを向上させるポイントを紹介します。

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